Serviceavtal

För att få en optimal drift rekommenderar vi alla våra kunder att teckna ett serviceavtal.

Vi finns alltid nära när du behöver hjälp

För att få en optimal drift rekommenderar vi alla våra kunder att teckna ett serviceavtal. Anledningarna är många, men vi tycker främst att det är viktigt att erbjuda löpande skötseln och omsorg för er maskinpark, så att den troget kan jobba vidare dag efter dag.

Givetvis lämnar vi garanti på all maskinvara vi säljer. Men det är värt att reflektera över att serviceavtal och garanti inte täcker samma saker, samt att restid och resekostnader tillkommer vid garantiärenden.

Läs mer om våra olika avtalstyper för att hitta den modell som passar dig bäst. Vill du veta mer om vad ett serviceavtal skulle innebära för just din verksamhet och era behov är du välkommen att kontakta oss.

Läs mer

Våra serviceavtal

Totalt underhållsavtal

För dig som har en normal nyttjandegrad. Du behöver en hög tillgänglighet och därmed en hög servicegrad. Ett totalt underhållsavtal inkluderar akutåtgärder och innehåller den viktiga förebyggande underhållsservicen.

På detta sätt har du alltid en fast månadskostnad enligt avtal. Priset är anpassat till dig som kund och baseras på installationens omfattning och driftstider.

  • Ett totalt underhållsavtal inkluderar akutåtgärder och förebyggande underhållsservice.
  • Fel och skador orsakade av vårdslöshet inkluderas ej.
  • Telefonsupport ingår.
  • Som avtalskund har dina ärenden förtur gentemot kunder utan avtal.
  • Du får alltid en fast månadskostnad enligt avtal. Priset är anpassat till dig som kund och baseras på installationens omfattning och driftstider (öppettider).

 

Förebyggande underhållsavtal

Denna avtalsform passar bra för dig som har en låg nyttjandegrad men som ändå vill säkerställa funktionen. Genom ett förebyggande underhåll minskas risken för eventuella driftsstörningar.

  • Förebyggande underhållsavtal inkluderar kontroll, smörjning och justering samt testkörning.
  • Mot extra kostnad ingår telefonsupport.
  • Kostnader för reservdelar, resor, arbetstid utöver planerat underhåll mm debiteras utanför avtalet.
  • Avtalslängden är drifttidsrelaterad och innebär en låg kostnad för dig.

Engångsservice

Att använda sig utav engångsservice innebär att du inte tecknar dig för något avtal hos oss. Denna form av service passar troligen bäst för dig som har en låg nyttjandegrad. Du betalar då endast per användning av service.

Viktigt är då att själv komma ihåg att sköta det löpande underhållet, så att man i så lång utsträckning som möjligt kan undvika akuta åtgärder och alltid ha en maskinpark i god form.

  • Väljer du engångsservice har du inget avtal med oss.
  • Betalning sker endast då du använder vår service.
  • En så kallad ”löpande räkning”.

Service & Support från StrongPoint