Click & Collect

Det bästa av två världar med Click & Collect

Under 2016 ökade e-handeln med 45 % och det finns inga tecken på att utvecklingen kommer att sakta ned (www.smartinsights.com). För den traditionella detaljhandeln innebär det en ny typ av konkurrens, men det betyder också att det finns nya möjligheter att möta kundernas behov och erbjuda oöverträffad kundservice.

Matvaruhandel på nätet har ökat explosionsartat under den senaste tiden, och enligt vissa undersökningar har 25 % av kunderna överlag testat att köpa matvaror online (www.hui.se). Att inte behöva gå runt med en kundvagn mellan hyllorna, och slippa vänta i kassakön – det är det som gör att kunderna vill handla på webben istället för i butik. Det finns dock några faktorer som förklarar varför den nätbaserade dagligvaruhandeln inte helt exploderat ännu.

“Bekvämlighet är inte alltid viktigast. Konsumenterna vill bara handla online om de får rätt erbjudande: de vill inte betala mer eller köpa varor av sämre kvalitet, de vill ha samma sortiment som i mataffären och de vill inte anpassa sig till olägliga leveranstider eller hämtningar.”
(McKinsey & Company)

E-handeln har många fördelar, men den kan också medföra olägliga eller dyra leveranser. Att betala för leveranser och tvingas vara hemma mellan vissa bestämda tider är något kunderna inte uppskattar. Click & Collect-konceptet löser det problemet. När dina kunder kan handla online och sedan hämta upp matvarorna får de det bästa av två världar – bekväm shopping på webben utan att de behöver betala direkt eller vänta på leverans.

” Många av dem som svarade på enkäten sa att de ändå passerar förbi en matvaruaffär på vägen till och från jobbet, och att de inte gillar att sitta hemma och vänta på leveranser.”
(McKinsey & Company)

Ge dina kunder den bästa shoppingupplevelsen, oavsett om de väljer att handla i butik eller online.

 Nya möjligheter med Click & Collect

StrongPoints Click & Collect-lösning omfattar en upphämtningsstation som hjälper dig uppfylla behoven hos dagens uppdaterade kunder. Kunderna kan shoppa online och hämta upp sina matvaror utan att behöva gå in i butiken eller anpassa sig efter butikens öppettider. På så sätt kan de utnyttja fördelarna med att handla på nätet, utan de extrakostnader och besvär som är förknippade med hemleverans av varor.

click-o-collect-flow

 

Läs mer

Click & Collect så funkar det

Relaterade sidor

Click & Collect Produkter 1 delar

Click & Collect pick-up station

StrongPoints Click & Collect-lösning omfattar en upphämtningsstation som hjälper dig uppfylla behoven hos dagens uppdaterade kunder. Kunderna kan shoppa online och hämta upp sina matvaror utan att behöva gå in i butiken eller anpassa sig…